Приёмная
Один понятный контакт для клиентов и партнёров.
Телефония в офис
На связи с каждым клиентом
Телефонная связь для сотрудников и входящих обращений. Подберём число линий и проверим совместимость с вашей офисной сетью.
Где пригодится услуга
Решение для ваших рабочих задач
Сначала разберём сценарий работы, затем проверим адрес и предложим подходящую схему подключения.
Отдел продаж
Несколько одновременных разговоров в часы пиковой нагрузки.
Офисная команда
Схема звонков с учётом отделов и установленной АТС.
Клиент звонит.
Команда отвечает.
Продумайте, кто принимает первый звонок и куда его направить дальше. Схема зависит от работы отделов, установленной АТС и доступных функций подключения.
Сотрудники ≠ линии
Для расчёта важно максимальное количество одновременных разговоров, а не только число телефонов в офисе.
Входящий звонокКлиент вашей компании
Приёмная / офисная АТС
ПродажиСервисСотрудник
Три вопроса для подбора телефонии
Сколько разговоров?
Оцените входящие и исходящие звонки в часы пик. Учитывайте приёмную и каждый отдел.
Какое оборудование?
Сообщите модели телефонов и АТС. Сначала проверим совместимость уже установленной техники.
Как обрабатывать звонки?
Опишите переадресацию, распределение по отделам и другие нужные функции. Их доступность уточним при расчёте.
Доступные номера, направления звонков и стоимость уточняйте в отделе для организаций: 8 (86167) 75-100.
Что стоит подготовить
- Число сотрудников и телефонов
- Ожидаемое число одновременных звонков
- Модель АТС, если она установлена
- Нужные функции обработки звонков
Частые вопросы
Телефоны уже есть. Их нужно менять?+
Не обязательно: сначала проверим модели и способ подключения. Решение подбирается с учётом совместимости.
Нужна ли отдельная линия каждому сотруднику?+
Количество сотрудников и одновременных разговоров может отличаться. Обсудим нагрузку и подходящую схему.
Как узнать стоимость?+
Для расчёта нужны адрес, число линий, направления звонков и сведения об оборудовании.