Как правильно проверить скорость

Подготовьте подключение, проведите несколько измерений и сравните результаты. Так будет понятно, где возникает ограничение.

Подготовьте подключение

Подключите компьютер кабелем
Используйте LAN-порт роутера и отключите Wi-Fi на компьютере. Результат беспроводного теста зависит ещё и от расстояния, помех и возможностей телефона.
Остановите видео и загрузку файлов
Приостановите загрузки, облачную синхронизацию, обновления и видео на всех устройствах. На личном устройстве временно отключите VPN, если хотите проверить именно соединение провайдера.
Проверьте возможности оборудования
Для тарифа выше 100 Мбит/с нужны соответствующие порты роутера, сетевой адаптер и исправный кабель. Соединение через порт 100 Мбит/с не покажет 200 Мбит/с.

Откройте сервис
Выберите Speedtest или Яндекс Интернетометр по ссылкам ниже и запустите проверку. В Яндекс Интернетометре нажмите «Измерить». Во время теста не запускайте другие загрузки.
Открыть Speedtest (новая вкладка)Открыть Яндекс Интернетометр (новая вкладка)
Повторите тест 2–3 раза
Сделайте измерения последовательно. Запишите название сервиса и время. Если сервис позволяет выбрать сервер, начните с ближайшего доступного. Для сравнения можно повторить тест на другом сервере: маршрут до него тоже влияет на результат.
Сохраните результаты
Запишите входящую и исходящую скорость, способ подключения и устройство. Если сервис показывает задержку (Ping), сохраните и её. Если проблема возникает вечером, полезно сравнить результаты днём и в период сбоя.

Одно измерение не описывает всю работу сети. Важны повторяемость результата, выбранный сервер, нагрузка и способ подключения.

Download · Мбит/с: Скорость получения данных: загрузка файлов, сайтов и видео.
Upload · Мбит/с: Скорость отправки данных: видеозвонки, загрузка файлов в облако.
Ping · мс: Время отклика выбранного сервера. Чем оно меньше, тем быстрее реакция соединения; результат зависит от маршрута.
Мбит/с и МБ/с: Тариф указан в мегабитах. Программы загрузки часто показывают мегабайты: 100 Мбит/с — примерно 12,5 МБ/с до учёта служебных данных.

Проверьте сигнал, диапазон и расположение роутера. Это поможет разобраться с беспроводным участком сети.

Передайте поддержке результаты нескольких тестов, название тарифа, модель роутера и время измерений. Специалист проверит подключение.

Подготовьте 2–3 результата с указанием сервера, времени и способа подключения. Это полезнее одного снимка с низкой скоростью.

ежедневно с 8:00 до 22:00